limpia bien con un paño humedo el DNI por ahi de guardar en billetera se genera roce gracitud y no esta bien limpio el codigo barras del DNI que es lo que escanea la aplicación y de ser posible buena iluminación .
no escuerdo en cual me paso algo asi lo limpie y lo tomo inmediatamente..
espero lo puedas hacer. además limpia bien la camara del celu porque también se ensucia el lente . solo paño humedo.